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ショッピング

配送情報

  • 月曜日から金曜日の午後10時(日本時間)までにご注文いただければ、当日中に出荷されます。月曜日から木曜日までの午後10時(日本時間)以降に注文された場合は、翌日の営業日に発送されます。金曜日の午後10時(日本時間)以降のご注文は、翌週の月曜日に発送されます。

  • パーソナライズサービスをご利用いただいた場合は、2営業日を追加ください。

配送先配送オプション料金時間
日本 DHLインターナショナル便 2000円 3〜5営業日

ご注文いただいた商品は、厳選された運送会社が配達しており、貨物保険がかけられています。また受け取りの際にご署名が必要ので、私書箱への配達はできません。

関税および通関手数料

日本語サイトからご購入された商品には、DDP(仕向地持込渡し・関税込)が含まれておりますので、追加料金をお支払いただく必要はございません。

ただし、英語サイトからご購入された場合は、関税と消費税8%、DHLへの代行料が発生いたします。ご了承ください

返品

返品に関する情報は、当社の返品ポリシーのページをご覧ください。

配送状況の確認

ご注文された商品が発送されると、運送業者の情報と追跡番号が記載された配送確認メールをお送りいたします。

パーソナライズ・レザー商品

パーソナライズサービスをご利用いただいた商品は、さらに2営業日を要します。交換や返品、返金は受け付けておりません。

本サービスはパーソナライズ・ステーショナリーのご注文には適用されません。

パーソナライズ・ステーショナリー

ご注文が完了すると、タイプセットの校正をメールでお送りします。お客様のご承認後、発送されるまでに8営業日かかります。

カスタマーサービス

日本人カスタマーサービスが対応いたします。

下記時間以外にご連絡いただく場合は、メールでのお問い合わせをご利用ください。翌日折り返しのお電話をさせていただきます。

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